Refusionspolitik
Lovpligtig fortrydelsesret (14 dage)
Du har som forbruger 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os, i henhold til forbrugeraftaleloven.
Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, hvor du eller en tredjemand (ikke transportøren), som du har angivet, får varen i fysisk besiddelse.
For at gøre din fortrydelsesret gældende skal du give os en utvetydig meddelelse (fx en e-mail til hukihej5@gmail.com om din beslutning om at fortryde dette køb. Du kan bruge fortrydelsesformularen nedenfor, men det er ikke et krav.
Du skal sende din vare retur uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, du har meddelt os, at du fortryder dit køb. Du afholder selv de direkte udgifter i forbindelse med returnering af varen.
Varens stand, når du returnerer den: Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på.
Vores udvidede tilfredshedsgaranti (30 dage)
Ud over den lovpligtige fortrydelsesret giver vi 30 dages fuld tilfredshedsgaranti. Er du ikke tilfreds med resultatet inden for 30 dage efter modtagelse, kan du kontakte os på hukihej5@gmail.com og få dine penge tilbage – ingen spørgsmål.
Tilbagebetaling
Når vi har modtaget og gennemgået din returvare, refunderer vi det fulde beløb til din oprindelige betalingsmetode inden for 14 dage. Har vi ikke modtaget varen retur, kan vi tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen, eller du har dokumenteret at have sendt den.
Undtagelser
Fortrydelsesretten gælder ikke for varer, der er forseglet af sundheds- eller hygiejnemæssige årsager, hvis forseglingen er brudt efter levering. Dette er normalt ikke relevant for Puvo Rentvask, men nævnes for en sikkerheds skyld.
Retur-adresse
Vester Altanvej 32, 3 sal th
Standardfortrydelsesformular
(udfyldes og sendes kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)
Til Puvo, Vester Altanvej 32, 3 sal th, hukihej5@gmail.com:
Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om følgende varer: _____________
Bestilt den: _____________ Modtaget den: _____________
Forbrugerens navn: _____________ Forbrugerens adresse: _____________ Forbrugerens underskrift (kun hvis formularens indhold meddeles på papir): _____________ Dato: _____________