Servicevilkår

Senest opdateret: 15. september 2026

Virksomhedsoplysninger

Puvo drives af Huki Aslak Matsuzuka Jensen, enkeltmandsvirksomhed. CVR-nr.: 46761472 Adresse: Vester Altanvej 32, 3. th, 8900 Randers C E-mail: hukihej5@gmail.com

Priser

Alle priser på puvo.dk er i danske kroner (DKK) og inkluderer 25% dansk moms. Fragt beregnes og vises tydeligt inden købet gennemføres.9

Betaling

Vi accepterer betaling med Visa, Mastercard, American Express, PayPal, Shop Pay og Apple Pay. Beløbet trækkes først, når din ordre afsendes.

Levering

Vi sender med PostNord. Din ordre afsendes normalt inden for 24 timer, og du kan forvente levering inden for 2-7 hverdage. Du modtager en track & trace-mail, så du kan følge din pakke.

Puvo er ikke ansvarlig for forsinkelser hos transportøren, men vi hjælper naturligvis med at spore forsinkede pakker.

Reklamationsret

Der gives 24 måneders reklamationsret efter købeloven. Reklamationsretten gælder fejl i materiale og/eller fabrikation. Reklamationen omfatter ikke fejl eller skader, der skyldes forkert brug af produktet.

Du skal reklamere inden for "rimelig tid" efter, at du har opdaget fejlen. Kontakt os via hukihej5@©gmail.com, og vi finder en løsning – reparation, ombytning eller tilbagebetaling.

Fortrydelsesret og returnering

Se vores separate fortrydelsesret- og returpolitik nedenfor.

Ansvarsfraskrivelse

Puvo er ikke ansvarlig for indirekte tab eller følgeskader som følge af brug af produktet. Produktet må kun anvendes som beskrevet i den medfølgende brugsanvisning.

Tvister

Opstår der en tvist, som vi ikke kan løse i fællesskab, kan du klage til Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg, via naevneneshus.dk. Har du bopæl i et andet EU-land, kan du klage via EU-Kommissionens online klageportal: ec.europa.eu/consumers/odr.